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　　半个小时的时间很短很短的。

　　 很快，这些人又都坐到了品管的会议室。

　　 从客户那边拿回来的三套不良品现在就摆在会议室正中间的桌子上。

　　 伊藤总经理正拿着产品在看，里面确实少了一个零件，导致做动不了。

　　 这样的产品，竟然出自万博，你说作为总经理的伊藤，他脑海里面在想什么呢？

　　 想想就脸红。

　　 真的千万个草你马都出来了。

　　 他真的很想很想狠狠的骂一顿太田和猪饲以及村上。

　　 但他克制住了，这个时候骂人也于事无补。

　　 现在最重要的是要知道，这样的不良品到底是怎么样流出去的。

　　 “都到齐了，那现在正式开会，桌子上是三套漏装部品的制品，你们可以看看。”开会的主持是山本工厂长。

　　 这样的会议，他主持召开是最合适的。

　　 “产品现在就摆在我们面前，很显然这个是我们公司的失误导致的，所以拜托各个部门请把调查的结果在这里说一下。首先是生产技术部”山本工厂长道

　　 太田部长一听，赶忙道“检查机这边，我们确认了检查机保全履历书，在上个月二十八日是没有变化点的。这个是保全履历书。同时在开会前，我们也去现场确认了检查机，通过不良样板判定，这个检查机是正常状态的”

　　 “也就是说，检查机不会做出错误判断？”山本工厂长问道

　　 “是的，只要产品放到检查机里面检查，就不会出现误判的”太田部长说道

　　 他这话一说完，猪饲部长的脸抖了一下。

　　 太田部长说的是什么意思？

　　 只要把产品放到检查机里面就不会出现误判？也就是他推测他们组立生产部的人没有把产品放到检查机里面检查，就这样的出货了？

　　 山本工厂长一听道“村上部长，品管这边的调查结果呢？”

　　 “公司的在库品已经全部选别了，没有发现异常。”村上部长说道

　　 “我想问下，品管这边，是怎么检查的？为什么会让不良品流到客户那边去？品管这边没有做动检查吗？”山本工厂长问道

　　 他是品管出身，所以对于品管他有着天然的熟悉。

　　 村上部长一听，脸一热“这个产品因为有检查机检查，所以只是做抽检，并不是全检，可能这三套不良品刚好没有检查到，对不起，这是我们品管做的不好。“

　　 “我要的不是道歉，我想问的是，你们品管关于这个不良的再发防止对策呢？“山本工厂长说道

　　 “关于再发防止相关，我们已经检讨好了，从今天开始，我们对这个产品进行全捡，特别是漏装这里，全部做重点检查“村上说道

　　 山本望了村上一眼之后，转头对着猪饲道“猪饲部长，你这边的调查结果呢?“

　　 “组立这边经过调查，上个月二十八号这天，人员没有变化点，作业员没有请假，都是一样的作业员，作业经验三年以上，来料没有异常，制造方法也没有异常，作业手顺中有重点确认项目，作业环境没有变化，关于检查机相关，刚才太田部长也说了，没有异常以及变化点，至于为什么会出现这个不良，现在还在紧急的调查中“猪饲部长说道

　　 山本一听，顿时懵逼了，什么都没有问题？那为什么还出不良呢？

　　 而就在山本想说话的时候，坐在会议桌正中间伊藤总经理突然砰的一下，手重重的砸在桌子上，吓了众人一大跳。

　　 谁也没有见过伊藤这样的发飙，这么多年都没有见过。

　　 “这就是你们调查的结果吗？都没有问题？那为什么就是有漏装的产品出到客户那边去呢？你们每天都是干什么的？公司请你们来就是干这个的吗？

　　 这就是你们调查的结果吗？

　　 这就是你们调查的结果吗？

　　 这就是你们调查的结果吗？“

　　 伊藤的话一句比一句大声。

　　 重要的事情说三遍

　　 他真的是气到了，出了客户这么大的不良，漏装了产品，他们调查最后的结果，竟然都是没有问题的。

　　 没有问题，那怎么就出不良了呢？

　　 伊藤这一发脾气，四下顿时静悄悄的。

　　 也确实，所有的人都说没有问题，那问题是那里来的呢？

　　 特别是组立生产部，漏装产品不是他们干？那是谁干的？

　　 都没有变化点？

　　 那怎么会出现问题呢？

　　 “山本SAN，我不管你们今天调查到几点，客户那边不能等，不管怎么样，明天早上我需要看到最后的调查结果，我要清楚明白的知道这个不良是怎么产生的。

　　 同时也要做好再发防止对策，要让客户放心。“伊藤继续说道

　　 说完之后，伊藤站了起来，直接开了门，走了出去。

　　 顿时让会议室的人面面相嘘，不知道如何是好。

　　 这也也不能怪伊藤总经理生气，要是换了你，你也会生气的。

　　 真没有想到现在的万博变成这样了。

　　 出了问题不要紧，谁能保证工作中不出问题呢？

　　 谁能保证生产中不出不良呢？

　　 世界所谓最完美的生产方式，都有百万分之三点四的不良PPM，谁敢保证零不良呢？

　　 出了问题不要紧，要紧的是要知道问题出在那里，然后再做再发防止，让他不要再发同样的问题。

　　 这也是伊藤总经理的管理方式。

　　 允许你犯错，但不允许你犯同样的错。

　　 现在连问题出在那里都找不到，你说伊藤能不生气吗？

　　 你说怎么样做才能防止各个部门各自为政，相互之间都扯皮的陋习呢？

　　 伊藤在出了会议室门的那一瞬间，在内心已经下了一个决定。

　　 一个本还不打算这么快下的决定。

　　 而房间里面的人呢？

　　 在伊藤总部经理出了门之后，山本工厂长也说话了。

　　 “伊藤总经理的话，你们都听清楚了吗？说句实话，你们的报告让我都有些汗颜，都没有问题，为什么会不良呢？你们告诉我，你们确实有去现场现地现物的确认吗？

　　 还要我在重申一下吗？

　　 现地现物。

　　 还有，你们从进公司以来，受到的是什么教育？

　　 你们告诉我？

　　 出了问题，要连问五个为什么。

　　 要活用PDCA的手法

　　 但是，你看看你们的结果呢？

　　 这能是结果吗？

　　 我问你，太田部长，检查机没有任何问题，为什么会出现漏装品也出货了？你有什么证据显示你的设备当天是没有问题的？就靠这个履历书吗？

　　 你自己去看下你们生产技术的那些履历书，有多少是正确的？

　　 猪饲部长，你告诉我，你们如果没有变化点，都按照作业手顺作业的，你告诉我，为什么漏装了产品？这三个漏装的产品，难道是我眼花吗？

　　 还有，漏装了，检查机好好的，为什么检查不出来呢？

　　 这就是你调查的结果吗？人机料法环都没有问题？“山本问道

　　 四下都是静悄悄的，被山本说没有任何话可以反驳的。

　　 “从现在开始，我们全部现地现物去现场确认，我不管今晚加班到几点，我都需要看到结果，需要知道真正的原因出在那里”山本说道